Beim Einsatz von VoIP-Telefonanlagen können aufgrund der gemeinsamen Nutzung der Netzwerkinfrastruktur im Einzelfall Störungen auftreten. Diesen liegen meist Fehlkonfigurationen zugrunde, welche tief in der Infrastruktur der Systemumgebung bzw. aktiven Netzwerkkomponenten, Firewalls, Routern etc. verwurzelt sind. Ihre Behebung erfordert umfassende Kompetenzen und Erfahrungswerte in der Systemtechnik.

Häufige Probleme sind u.a.:

• Nicht-Erreichbarkeit
• Verbindungsabbrüche
• Schlechte Sprachqualität
• Probleme mit dem Telefonanschluss (Trunk)
• Fehlgeschlagene Telefon-Provisionierung
• etc.

Nutzen Sie unseren unverbindlichen 3CX-Check um eine erste Eingrenzung der Fehlerursachen vorzunehmen.

Unsere Methode zur Diagnose von Störungen ist standardisiert, um die Ursache schnell zu identifizieren und Ihnen direkte Lösungsoptionen anzubieten. Mit mehr als 13 Jahren Erfahrung in der 3CX-Implementierung und über 500 3CX-Kunden haben wir einen umfangreichen Erfahrungsschatz aufgebaut. Diese Expertise ermöglicht es uns, Ihnen eine gezielte Fehlerbehebung anzubieten.