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Umstellung von 3CX V18 auf V20 – jetzt Termin vereinbaren

Der Betrieb der 3CX Version V18 ist nur noch bis zum 31.12.24 ohne technische Einschränkungen möglich. Nach diesem Stichtag werden zunächst die mobilen Clients auf den Smartphones ausfallen und zum 30.04.2024 wird der Zugriff auf die Telefonanlage durch das Auslaufen der Sicherheitszertifikate komplett unmöglich.

Die Bereitstellungsverträge für die 3CX in der Hosted Cloud Arconda ( UCAAS ) beinhalten ein Update der Systemsoftwarekomponenten und die Bereitstellung der dafür notwendigen Softwarelizenzen. Über diese vertraglichen Leistungen hinaus sind beim Upgrade von der 3CX Version V18 auf V20 je nach kundenspezifischer Konfiguration speziell angepasste Vorgehensweisen zu definieren, um sicherzustellen, dass der Callflow in der Version V20 weitestgehend der bisherigen Systemkonfiguration entspricht.
Verschiedene Elemente des CallFlows können nicht 1:1 übernommen werden und müssen durch neue CallFlows ersetzt werden.

Bitte vereinbaren Sie rechtzeitig einen Termin mit Ihrem 3CX Team, um die Umstellungsarbeiten inhaltlich und zeitlich zu besprechen. Die Durchführung dieser Anpassungsmaßnahme ist in der Regel nicht durch die monatliche Gebühr abgedeckt.

Diesen einmaligen Kosten für den 3CX-Nutzer steht der Vorteil gegenüber, eine über 20 Jahre entwickelte Telefonanlage auf einer neuen Plattform in gewohnter Weise weiter nutzen zu können. Die 3CX V20 B3 ist für die Herausforderungen der kommenden Jahre gerüstet, insbesondere im Hinblick auf Cybersicherheit, künstliche Intelligenz etc..