3CX Fehlerdiagnose

3CX Fehlerdiagnose

Beim Einsatz von 3CX können aufgrund der Vielfalt an individuellen Systemumgebungen und Konfigurationen im Einzelfall Störungen auftreten. Diesen liegen meist Fehlkonfigurationen zugrunde, welche tief in der Infrastruktur der Systemumgebung verwurzelt sind. Ihre Behebung erfordert umfassende Kompetenzen und Erfahrungswerte in der Systemtechnik.

Bekannte Probleme:
  • Nicht-Erreichbarkeit
  • Verbindungsabbrüche
  • Schlechte Sprachqualität
  • Probleme mit dem Telekom-Anschluss
  • Fehlgeschlagene Telefon-Provisionierung
  • etc.
Diagose und Fehlerbehebung:

Unsere Methode zur Diagnose von Störungen ist standardisiert, um die Ursache schnell zu identifizieren und Ihnen direkte Lösungsoptionen anzubieten. Mit mehr als 12 Jahren Erfahrung in der 3CX-Implementierung und über 500 Cloud-Kunden haben wir einen umfangreichen Erfahrungsschatz aufgebaut. Diese Expertise ermöglicht es uns, ohne Umwege zur Ursache des Problems vorzudringen und Ihnen eine qualifizierte Fehlerbehebung anzubieten.

Mit unserem kostenlosen und unverbindlichen 3CX Check erhalten Sie von uns eine erste Einschätzung wo wir das Problem verorten und die mögliche Lösung sehen.

3CX Check

Anhand Ihrer Angaben grenzen wir die Störung ein und können Ihnen mögliche Lösungswege aufzeigen:

    Hosting

    Wird ihre 3CX in der Cloud gehostet oder lokal (on premise) betrieben?

    Betriebsystem (optional)

    Auf welchem Betriebssystem wird Ihre 3CX betrieben?

    Hardware (optional)

    Nennen Sie uns die Marke(n) der Hardware (Telefone) auf der Sie 3CX nutzen (Mehrfachnennung möglich)

    YealinkSnomFanvilSonstigeSonstige

    Problembeschreibung

    Führen Sie das auftretende Problem so genau auf wie möglich.

    • Welche Auswirkungen treten auf?

    • Seit wann tritt dieses Problem auf? Gab es kürzliche Änderungen an Ihrer Hardware, Software oder Netzwerkeinstellungen?

    • Können Sie zusätzliche Details zur Konfiguration Ihres Systems bereitstellen, die für die Diagnose des Problems relevant sein könnten?

    Kontaktdaten:



    3CX Check

    Wir bieten eine kostenlose initiale Ferndiagnose bei Problemen mit der 3CX und der zugehörigen Infrastrukur.

    Das Whitepaper


    Wir sind größter 3CX Partner in Norddeutschland