3CX Dashboard
Live-Monitoring, historische Auswertungen und KI‑Analyse für Ihre 3CX‑Telefonanlage
Mit dem Arconda 3CX Dashboard überwachen Sie das Telefonverhalten in Ihrem Unternehmen in Echtzeit. Wie ist die Warteschlangen-Effizienz, wie schnell werden Anrufe angenommen und wo entstehen Engpässe. Dazu liefert es historische Auswertungen aus der Anrufdatenbank, eine KI-gestützte Lagebewertung sowie automatische E-Mail-Tagesberichte.
KI-Analyse
Statistiken & Reports
Funktionen:
- Echtzeit-Übersicht über Warteschlangen, Reaktionszeiten, verlorene Anrufe etc.
- Live-Problemanalyse: automatische Erkennung überlasteter oder unbesetzter Warteschlangen
- Nebenstellen und laufende Gespräche im Live-Status
- Durchgängige SLA-Messung über Überlauf-Warteschlangen hinweg (Abwurf-Funnel)
- KI-Auswertung mit Lagebewertung, Erkenntnissen und Handlungsempfehlungen
- Automatischer E-Mail-Tagesbericht – global und je Abteilung
- u. v. m.
Mehr als 60 Einzelauswertungen und Live-Indikatoren
Mit einer Vielzahl an Indikatoren überwachen Sie nicht nur das allgemeine sondern auch das individuelle Telefonverhalten einzelner Agenten.
Beispiele:
Kennzahlen auf einen Blick
Mittels Live-Kacheln überblicken Sie die relevantesten Kennzahlen auf einen Blick. „Wie viele Anrufe sind verloren gegangen? Wie lange musste der längste Anrufer warten? Welche Warteschlange reißt gerade das SLA?“
KI-Analyse
Die KI-Analyse vermittelt in wenigen Sätzen die relevantesten Informationen zum Status der Telefonanlage und des Anrufaufkommens.
Warteschlange-Effizienz überwachen
Überwachen Sie alle Warteschlangen über ihre Live-Kacheln. Sie sehen sofort die Auslastung und Verfügbarkeit der Agenten.
Einsatz als Infotafel
In Verbindung mit einem wandmontierten Display hält das Dashboard das gesamte Team informiert.
DSGVO-Konform
Das Arconda 3CX Dashboard wird DSGVO-Konform in Deutschland in unseren Rechnzentren gehostet. Streng getrennt nach Kunde.
Wir sind offizieller 3CX Platinum-Partner für Hamburg, Berlin, Schleswig-Holstein, Mecklenburg-Vorpommern und Niedersachsen.
Preise
| Anzahl Kanäle | Preis/Kanal | Preis |
|---|---|---|
| 8 | 2,99 € | 24,90 € |
| 16 | 2,49 € | 39,90 € |
| 24 | 2,19 € | 52,90 € |
| 32 | 1,99 € | 63,90 € |
| 48 | 1,79 € | 85,90 € |
| 64 | 1,74 € | 111,90 € |
| 96 | 1,69 € | 162,90 € |
| 128 | 1,64 € | 199,90 € |
| 192 | 1,59 € | 299,90 € |
| 256 | 1,54 € | 379,90 € |
Konditionen
- Keine Mindestlaufzeit. Der Vertrag verlängert sich monatlich und ist jederzeit zum Monatsende kündbar.
- Monatliche Abrechnung im Voraus. Alle Preise gelten pro Monat, zzgl. gesetzlicher MwSt.
- Einmalige Einrichtungspauschale: 199,00 €
Im Preis enthalten
- Ihre eigene virtuelle Maschine. Eigene Hardware ist nicht erforderlich.
- Drei Anwender pro Kundenaccount. Weitere Anwender für jeweils
5,-€/Monat jederzeit zubuchbar. - Laufende Updates, Sicherheits-Patches durch die Arconda Systems AG
- 2 Stunden Reaktionszeit. Garantiert an Werktagen von 9 bis 17 Uhr (SLA).
Live-Demo
In einer Live-Demo verbinden wir das Dashboard mit einer Testanlage und gehen die Seiten durch, die Ihr Team täglich nutzen würde: Übersicht, Live-Probleme, Statistiken, Tagesbericht etc.