Wir sind VoIPTools-Partner

Wir freuen uns, Ihnen in Partnerschaft mit VoIPTools umfangreiche Erweiterungen für ihre 3CX anbieten zu können, welche die Produktivität und Einsatzmöglichkeiten der Telefonanlage maßgeblich steigern.

Das US-Unternehmen VoIPTools ist weltweit größter Softwareentwickler von Erweiterungen für die 3CX-VoIP-Telefonanlage und bietet für eine Vielzahl spezifischer Anforderungen robuste Standardsoftwarelösungen.

Dazu zählen:

Standardnachrichten
Einfügen aufgezeichneter Nachrichten in Telefonanrufe.
Custom Presence – Unbegrenzte Nebenstellen-Status
Statt 5 Status können Sie unbegrenzt viele in Ihre 3CX einbringen.
3CX-Exporter
Synchronisieren Sie die 3CX-Datenbank mit einem MS SQL oder MySQL-Server.
Competitive Wallboard
Anzeige der Produktivität der CallCenter–Agenten in Echtzeit
Voicemail Manager
Optimiertes Management von Voicemails um wichtigen Nachrichten die richtige Priorität zu geben.
Power Dialer
Entwickelt für Ärzte, um Patienten an nahende Termine zu erinnern, kann der Power Dialer individualisierte Anrufe tätigen – in Verbindung mit dem 3CX-CallFlow-Designer ergeben sich sehr umfangreiche Möglichkeiten
Emergency Notifier
Steuern Sie übersichtlich Alarmgruppen und dokumentieren Sie die Alarmierung (SMS, eMail, Anruf).
On Call Manager
Mit bis 30 Eskalationsebene können auch Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten in gebührender Weise automatisiert verarbeitet werden.
Recording Manager
Managen Sie Ihre Aufzeichnung zuverlässig und übersichtlich.
Warteschlangen-Wallboard
Bereitstellung aussagekräftiger Real-Time-Kennzahlen für Ihre Warteschlangen.
AutoVoicemail
Hinterlassen Sie per Knopfdruck vordefinierte VoiceMails auf dem Anrufbeantworter.
Wrap-up-codes
Klassifizieren und kategorisieren Sie Ihre Telefonate mit den Wrap-Up-codes und nutzen Sie die Auswertungsmöglichkeiten um Ihre Geschäftsprozesse mit der 3CX zu optimieren.
Rest API für 3CX
Programmieren Sie Ihre eigenen Schnittstellen zur 3CX mit der Rest API.
Call Router
Erweitern Sie Ihre 3CX um intelligentes Call Routing z. B. basierend auf Vorwahlen von eingehenden Gesprächen.
Monitor
Monitoren und analysieren Sie Ihre Anrufe vom Wählen bis zum Auflegen, um Ihren Geschäftsprozess zu optimieren.
Auto Call Back
Wenn Sie eine besetzte Nebenstelle nicht erreichen können, kann die Auto-Call-Back-Funktion entweder eine Sprachnachricht hinterlassen oder einen Rückruf veranlassen, sobald die Nebenstelle verfügbar wird.

Surveyor
Steuerung Ihrer Telefonkampagnen mit Workflowunterstützung, datenbankgestützter Feedback-Dokumentation und Kampagnerauswertung.
Auto Self-ID
Vereinfacht das provisionieren von Nebenstellen.
AutoLogout
Ein Agent wird nach individuell definierbaren regeln automatisch aus Warteschlangen ausgeloggt.
Holiday Importer
Importieren Sie alle Feiertage und Ferien bis zum Jahr 2029 in Ihre 3CX.
Click-to-Call
Mit einem Klick auf der Webseite erhalten Ihre Kunden einen kostenlosen Rückruf von Ihnen.
Caller ID
Schalten Sie schnell und zuverlässig zwischen Telefonnummern bei Ihren ausgehenden Telefonaten um.
AD Syncher
Erweiterte Synchronisation Ihrer AD-User mit der 3CX-Telefonanlage.
Erweiterte Abrechnungsschlüssel
Agenten erfassen einen Abrechnungsschlüssel und können Ihre Tätigkeit Kostenstellen, Produkten etc. zuweisen und auswerten.
Do-not-Call
Leistungsfähige Blacklists für Ihre 3CX.
Record Beep
Weisen Sie Gegenstelle durch Aufnahme-Beeps auf die beginnende und / oder laufende Aufzeichnung hin.
Rezeptions-Konsole
Ergänzen Sie Ihre Rufliste um die Informationen, die Kollegen in einer arbeitsteiligen Umgebung für einen leistungsfähigen Rezeptionsbetrieb benötigen.
Gathering 3CX
Die Abrechnung gehosteter 3CX-Instanzen wird mit Gathering 3CX zum Kinderspiel, wobei das System regelbasiert die gewünschten Abrechnungsrohdaten erhebt.
Audio Scheduler
Verteilen Sie Audionachrichten automatisch über die 3CX (und Pager) – z.B. für Schichtende, Pausen u.s.w. .
Warteschlangenüberlauf
Lassen Sie sich von der 3CX Real-Time benachrichtigen, wenn zu viele Anrufende in Ihren Warteschlangen auflaufen oder diese zu lange warten müssen.
Kampagnen-Designer
Mit dem Kampagnen-Designer erhalten Sie ein webbasiertes Tool zur schnellen und übersichtlichen Definition von Telefonkampagnen.

Dazu zählen:

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