3CX hat heute bekannt gegeben, dass die finale Version 6 seiner gleichnamigen Telefonanlagen-Software ab sofort als Update verfügbar ist. Das Update wurde bereits vor einiger Zeit angekündigt und ist vor allem wegen der neuen SBC-Funktionalität interessant, mit der Unternehmen IP-Telefone noch einfacher und flexibler einsetzen können.
So updaten Sie auf Version 6:
Download für: Windows
Donwload für: Linux Debian 10:
- Melden Sie sich an der Verwaltungskonsole an.
- Installieren Sie “18.0 Update 6 Final”
Das vollständige Änderungsprotokoll finden Sie hier.
Was ist neu in Version 6:
Mehr Hardware-Unabhängigkeit
Größte Neuerung ist die Option, unterstützte Telefone als SBC-Gerät (Session-Border-Controller) zu verwenden und damit die Telefonanlage unabhängiger von zusätzlichen Hardware-Komponenten zu machen.
Die neue SBC-Funktion wird aktuell von einer ganzen Reihe von Telefonen der Hersteller Yealink und Fanvil unterstützt:
Yealink: T53, T53C, T53W, T54W und T57W
Fanvil: V64, V65, V62, X4U-V2, X5U-V2, X6U-V2, X7-V2, X7C-V2, X210-V2 und X210i-V2
- Yealink und Fanvil haben den SBC-Proxy in ausgewählte Telefone integriert.
- Sie erhalten ein Telefon und einen SBC für das Netzwerk in einem Gerät kombiniert.
- Es ist preiswerter, ein neues Telefon für 125 EUR zu kaufen, als einen Raspberry Pi zusammenzubauen.
- Bis zu 10 Telefone können über das Telefon proxy-geschaltet werden.
- Die Einrichtung ist leichter als ein “eigenständiger” SBC.
- Ein SBC ist erforderlich für den Betrieb von 3CX in der Cloud.
- Ein SBC ist für lokale Installationen erforderlich, wenn sich das erste konfigurierte Telefon remote und nicht im selben Netzwerk befindet.
Gruppenfunktion verbessert
Die Gruppenfunktion wird mit 3CX v6 deutlich leistungsfähiger. Künftig können für Gruppen Bürozeiten, Zeitzonen und Sprachen konfiguriert werden. Rechte können anhand von Rollen zugewiesen werden, anstatt einzelne Häkchen setzen zu müssen. Eine deutliche Vereinfachung im Vergleich zur Vorgängerversion.
- Gruppen sind anrufbar – Die Anrufe werden durch integriertes Menü je nach Uhrzeit weiterleitet.
- Durchwahlen übernehmen standardmäßig die Geschäftszeiten der Gruppe.
- Neue Installationen gruppieren Nebenstellen in der Default-Gruppe.
Neue Benutzerrollen
Die vereinfachte Rechteverwaltung mittels 7 eindeutiger Rollen steuert, wer was im Admin-Bereich des Webclients konfigurieren darf. Dies ermöglicht eine detailliertere Delegation von Verwaltungs- und Managementaufgaben.
Hier finden Sie eine Übersicht aller neuen Rollen:
- Benutzer
- grundlegende Rolle
- sieht Anwesenheit anderer Benutzer
- Rezeptionist
- dient als Empfang/Zentrale
- kann Geschäftszeiten außer Kraft setzen
- Eröffnen, Unterbrechen und Beenden der Geschäftszeit für Gruppen, denen sie angehören
- Anzeige von Gruppen-Anrufen & Präsenzstatus, Durchführung von Anruf-Vorgängen
- Umleiten, Weiterleiten, Abholen, Parken von Anrufen sowie Gegen
- Gruppenadministrator
- hat Zugriff auf die Admin-Ansicht
- sieht standardmäßig keine Berichte oder Aufzeichnungen und kann nicht mithören oder sich aufschalten
- kann Anrufabwicklung, SIP-Trunks, WhatsApp, Live-Chat usw. konfigurieren
- Manager
- Admin-Ansicht im Webclient
- kann Benutzereinstellungen wie z.B. Rufumleitung konfigurieren
- kann Benutzer anlegen und höhere Rollen zuweisen
- Einsicht von Berichten und Aufzeichnungen
- Anzeige von Gruppen-Anrufen & Präsenzstatus, Durchführung von Anruf-Vorgängen
- Umleiten, Weiterleiten, Abholen, Parken von Anrufen sowie Gegen
- kann mithören oder sich einklinken
- Eigentümer
- alle Rechte eines Gruppenadministrators UND Managers
- geeignet für Unternehmenseigentümer oder zumindest Abteilungsleiter
- kann sich aufschalten, mithören oder flüstern und eigene Gruppen verwalten
- kann Personen innerhalb der eigenen Gruppe zum Manager oder Gruppenadministrator ernennen
- Systemadministrator
- Einsicht in alle Gruppen und SIP-Trunks, auch wenn sie nicht Teil der jeweiligen Gruppe sind
- kann sich nicht Gesprächen aufschalten oder diese mithören
- kann niemanden zum Systemadministrator oder Systemeigentümer ernennen
- nur für dedizierte Instanzen
- Systemeigentümer
- alle Rechte eines Systemadministrators
- kann sich aufschalten, mithören und Aufzeichnungen und Berichte einsehen
- der Einzige, der Benutzer zum Systemadministrator oder Systemeigentümer ernennen kann
Erweiterte Verwaltungsschnittstelle
Der Admin-Bereich des Webclient wird mit Version 6 um viele neue Konfigurationsoptionen ergänzt, wie z. B. die Erweiterung der Anrufabwicklung sowie die Konfiguration von SIP-Trunks, Live-Chat, WhatsApp und Facebook. Außerdem können nun hierüber auch Telefone einrichtet und verwaltet, sowie die Weiterleitungsregeln anderer Benutzer verwalten werden.
Optimierte SIP-Trunk-Konfiguration
Einher mit der neuen Verwaltungsoberfläche im Webclient geht ebenfalls eine Vereinfachung der Erstellung von SIP-Trunks. Sie können sofort bevorzugte und unterstützte VoIP-Anbieter unmittelbar konfigurieren.
Zusammengefasst
Mit Version 6 wird der Betrieb und die Verwaltung der 3CX Telefonanlage noch weiter vereinfacht und erleichtert. Funktionserweiterungen wie die neuen Benutzerrollen und die verbesserte Gruppenfunktion kommen besonders größeren Teams zugute.
