Kategorie: 3CX

Mit Version 20 Update 8 beherrscht die 3CX-Telefonanlage die Funktion der Gruppentelefonbücher.

Damit lassen sich für Abteilungen, Tochterunternehmen oder andere Organisationseinheiten separate Telefonbücher führen. Der Zugriff erfordert lediglich die Gruppenzugehörigkeit der angemeldeten Nebenstelle.

So können Telefonbücher in größeren Unternehmen einzelnen Abteilungen nach fachlichen Kriterien zur Verfügung gestellt werden. . Der reduzierte Umfang erhöht dabei Übersichtlichkeit und Bedienkomfort.

Jede Nebenstelle verfügt neben dem privaten und dem globalen unternehmensweiten Telefonbuch über ein drittes Telefonbuch ihrer zugewiesenen Hauptabteilung.

Dieses Leistungsmerkmal erleichtert zudem die Umsetzung hoher datenschutzrechtlicher Anforderungen, etwa im medizinischen Umfeld. Patientendaten und Informationen zu Angehörigen sind nur in den Bereichen einsehbar, die unmittelbar mit dem jeweiligen Patienten befasst sind.

Durch die Kopplung von Telefonbüchern und Gruppen können für jedes 3CX-System beliebig fein abgegrenzte Gruppierungen geschaffen werden.

Die Gruppentelefonbücher stehen im 3CX-Telefonclient zur Verfügung. Die Verteilung auf SIP-Telefone und DECT-Systeme ist ebenfalls möglich, wenn Synchronisationsalgorithmen – beispielsweise von unserem Systempartner SyncBlue – eingesetzt werden. 

Sprechen Sie uns bei Fragestellungen an, wir beraten Sie gerne!

Die bisherige 3CX V18 Desktop-App für Windows wird offiziell schon länger nicht mehr unterstützt. Wir empfehlen dringend, auf das 3CX Windows Softphone für Windows umzusteigen.

Ab Mitte Januar 2026 wird 3CX die alte App blockieren, da sie nicht mehr sicher ist und veraltete Verbindungsmechanismen verwendet, die nicht mit den neuesten Versionen (v20) kompatibel sind.

Was jetzt zu tun ist:

• Stellen Sie sicher, dass alle 3CX Anwender auf das 3CX Windows-Softphone migriert werden.
• Prüfen Sie bei Bedarf das 3CX Benutzerhandbuch

Download: 3CX Softphone-Client im Microsoft-Store

3CX fokussiert seit einiger Zeit den Zusammenhang von Nebenstellanzahl und simultanen Sprachkanälen (SCs).

In seinem Blogbeitrag v. 14.11.2025 nennt der Anbieter einen Faktor von 5 bzw. 8. In den Preistabellen gibt es einen „bevorzugten Nebenstellenbereich“ für die Anzahl der Nebenstellen für die jeweilige Lizenzgröße.

Zusammenfassend ergibt sich folgendes Mengengerüst für die von 3CX gewünschte Nutzungsform der 3CX-Lizensierung:

Nach aktuellem Kenntnisstand können somit bereits mit der kleinsten Lizensierungsvariante bis zu 64 Nebenstellen bedient werden, was in 99% der Fälle ausreichend sein sollte.

Zusammenfassend ist und bleibt das Lizensierungsmodell der 3CX außerordentlich attraktiv und ermöglicht auch weiterhin einen wesentlich ökonomischeren Betrieb als die direkten Wettbewerber.

Wir freuen uns, bereits wenige Wochen nach der Eröffnung unseres neuen Standorts in Niedersachsen den 3CX Gold Partner Status im zweitgrößten Bundesland erreicht zu haben.

Unsere 3CX-Teams stellen schlüsselfertige 3CX-Lösungen bereit – vom Internet- und Telefonanschluss über die Endgeräte bis hin zur Integration in die Systemumgebung. Als Betreiber einer eigenen georedundanten Rechenzentrumsstruktur hosten wir eine Vielzahl von 3CX-VoIP-Telefonanlagen hochverfügbar.

Unser Ziel, als Platinum Partner die erste Adresse für 3CX und Systemtechnik im gesamten Norden zu werden.

Wir bauen unsere 3CX-Platin-Partnerschaften in den nördlichen Bundesländern weiter aus und eröffnen einen neuen Standort in Niedersachsen. So können wir unseren Kunden vor Ort noch umfassenderen Service und Beratung in den Bereichen 3CX, VoIP, Telefon- und Internetleitungen, Rechenzentrumsdienstleistungen sowie KI-gestützte Sprach- und Informationslösungen bieten.

Als größter technischer Realisierungspartner für 3CX in den nördlichen Bundesländern freuen wir uns, unseren bisherigen Partner-Status für Hamburg, Berlin, Schleswig-Holstein und Mecklenburg-Vorpommern um Niedersachsen erweitern zu können.

Nach den Bundesländern Hamburg, Berlin und Schleswig-Holstein ist die Arconda Systems AG nun auch in Mecklenburg-Vorpommern offizieller 3CX-Platinium -Partner und damit mit Abstand der 3CX-Marktführer in Norddeutschland.

Unsere 3CX-Teams stellen schlüsselfertige 3CX-Lösungen bereit – vom Internet- und Telefonanschluss über die Endgeräte bis hin zur Integration in die Systemumgebung. Als Betreiber einer eigenen georedundanten Rechenzentrumsstruktur hosten wir eine Vielzahl von 3CX-VoIP-Telefonanlagen hochverfügbar.

Erhalten Sie Ihr individuelles 3CX-Angebot:

Nach erfolgreich abgeschlossenen Projekten in Mecklenburg-Vorpommern, bei denen wir mehrere Unternehmen erfolgreich auf die leistungsstarke 3CX-Cloud-Telefonanlage portieren durften, freuen wir uns sehr, nun auch in diesem Bundesland den Goldstatus als 3CX-Partner erreicht zu haben!

Inzwischen sind wir mit Hamburg, Berlin, Schleswig-Holstein und Mecklenburg-Vorpommern an vier Standorten vertreten. Ein großer Dank geht an unsere Kunden für das entgegengebrachte Vertrauen und die erfolgreiche Zusammenarbeit.