Überwachen Sie die Warteschlangen-Effizienz und das Telefonverhalten in Ihrem Unternehmen. Live und mit aussagekräftigen historischen Berichten.

Live-Kacheln zeigen in Echtzeit, wie effizient Ihre Warteschlangen arbeiten und wie gut Ihr Team erreichbar ist. Sie sehen sofort, wie lange Anrufer warten und wo Service-Level-Ziele verfehlt werden, auch über Überlauf-Warteschlangen hinweg. Überlastete oder unbesetzte Warteschlangen erkennt das System automatisch.

Eine integrierte KI fasst die aktuelle Lage in wenigen Sätzen zusammen und gibt konkrete Handlungsempfehlungen. Dazu kommen über 60 Auswertungen und ein automatischer Tagesbericht per E-Mail. Auf Wunsch läuft das Dashboard zusätzlich auf einem Wanddisplay als Infotafel für das ganze Team.

Das Dashboard wird DSGVO-konform auf einer eigenen virtuellen Maschine in unseren deutschen Rechenzentren betrieben. Zusätzliche Server-Hardware benötigen Sie nicht.

Ab 24,90 € pro Monat zzgl. MwSt. und einmaliger Einrichtungsgebühr, ohne Mindestlaufzeit.