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3CX

3CX im Einsatz beim Stromspar-Check

Der Deutsche Caritasverband engagiert sich zusammen mit dem Bundesverband der Energie- und Klimaschutzagenturen Deutschlands mit dem Projekt „Stromspar-Check“ bundesweit für mehr Energieeffizienz in einkommensschwachen Haushalten. Ziel ist es, Energiekosten zu senken und gleichzeitig einen wichtigen Beitrag zum Klimaschutz zu leisten.

Für die Bewältigung des telefonischen Beratungsaufkommens sowie die Kommunikation mit den mobilen Stromspar-Helfern wurden wir vom Anbieter mit der Einrichtung einer leistungsstarken und flexiblen Cloud-Telefonanlagenlösung beauftragt.

Mit 3CX haben wir der Caritas ein umfassendes Geschäftstelefonsystem inkl. Contact-Center-Lösung bereitgestellt. Dank der Call-Center-Funktionen der 3CX können Anrufer optimal disponiert und dann von den Beratern der Caritas optimal beraten werden. Die Lösung ermöglicht eine standortunabhängige Erreichbarkeit, einfache Administration sowie eine nahtlose Integration dezentral arbeitender Teams – ideale Voraussetzungen für das organisierte Beratungsangebot. Mehr Informationen zur 3CX-Telefonanlage finden Sie hier.

Dank unserer neuen Niederlassung in Baden-Württemberg können wir zudem einen besonders schnellen und persönlichen Support direkt vor Ort gewährleisten.

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MaxSec

Unüberhörbar: Outdoor‑SIP‑Speaker für große Areale

Unsere neue Eigenentwicklung MaxSec Speaker A1 SIP ist ein ortsunabhängiges Lautsprecher- und Kommunikationssystem, das mit 3CX, Unify, Mitel, Starface, Asterisk, Auerswald und anderen gängigen VoIP-Telefonanlagen kompatibel ist.

Dank des GSM-Moduls kann es ohne Netzwerkanschluss an jedem Ort Audioinformationen aussenden und Gespräche über das eingebaute Mikrofon führen.

Es verfügt über einen leistungsstarken Trompetenlautsprecher, der Durchsagen in hoher Qualität für große Außenflächen ermöglicht. Im Paging-Modus können mehrere Systeme zusammengeschaltet werden.

Ein Montagesystem ermöglicht dem Kunden die Befestigung an Wänden und Masten, wobei lediglich eine 230 V Stromversorgung benötigt wird.

Das System ist für den Außeneinsatz konzipiert und entspricht dem Standard IP66, ist staubdicht und vor starken Strahlwasser geschützt. Das Gehäuse besteht aus robustem Stahlblech und bietet Schutz gegen Witterungseinflüsse und Vandalismus. Diverse Sensoren gewährleisten eine umfassende Einsatzbereitschaft des Systems. Die Kommunikation mit dem Betreiber erfolgt über E-Mail und SMS – es werden alle gängigen Kommunikationsstandards unterstützt. Optional beherrscht das System auch Datenübertragungsprotokolle wie z. B. die VdS-Richtlinien für Gefahrenmeldeanlagen VdS 2465-2 zur sicheren Übertragung von Daten zwischen Gefahrenmeldeanlagen.

Das System wird inkl. eines Dienstleistungspaketes für einen vertraglich definierten Nutzungszeitraum angeboten.

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Referenz Seniorenheim

Wie moderne IT-Lösungen den Pflegealltag des St. Elisabeth-Stifts erleichtern

Wie lässt sich mit digitalen Lösungen das Wohlergehen der Bewohner fördern und der Pflegealltag des Personals erleichtern?

Ein Beispiel kann das St. Elisabeth-Stift in Lastrup geben – eine am christlichen Menschenbild orientierte Einrichtung für Menschen, die infolge ihres körperlichen, geistigen oder seelischen Zustandes auf die Hilfe anderer angewiesen sind.

Im Rahmen einer aktuellen Digitalisierungsinitiative des Betreibers wurde die Arconda Systems AG beauftragt, das bestehende IP-Netzwerk umfassend zu erweitern und durch verschiedene Maßnahmen widerstandsfähiger gegen äußere Bedrohungen zu machen. In einem weiteren Teilprojekt sollten die bestehende DECT-Infrastruktur und die Telefone auf den Stationen und in der Verwaltung ausgetauscht werden und in eine neue 3CX VoIP-Telefonanlage integriert werden.

Die Bewohner profitieren von der neuen Lösung durch neue seniorengerechte, sehr einfach zu bedienende beleuchtete Großtastentelefone.

Zwei Rufanlagen, die bisher über separate Alarmserver an die Infrastruktur angebunden waren, wurden ebenfalls in die 3CX-Telefonanlagenlösung integriert. Darüber hinaus legte der Betreiber Wert auf die Anbindung diverser Sensoren der Türschließanlage, um einen umfassenden Ausbruchschutz zu gewährleisten.

Wir freuen uns, dass wir das System nach der Auftragsvergabe im Dezember 2024 bereits im Februar 2025 produktiv in den Regelbetrieb übergeben konnten. Weitere Projekte sollen die angestrebte Vereinheitlichung der IT-Infrastruktur vorantreiben.

„Für uns stand von Anfang an im Mittelpunkt, eine zuverlässige und stabile IT-Infrastruktur zu schaffen, die unseren Mitarbeitenden den Rücken freihält – damit sie sich voll und ganz auf die Pflege und das Wohl unserer Bewohner konzentrieren können.
Mit der Arconda Systems AG haben wir einen Partner gefunden, der eine Vielzahl zentraler Komponenten wie Rufanlage, Alarmserver, VoIP-Telefonie, LAN, WLAN, Security sowie Internet- und Telefonanschlüsse aus einer Hand realisieren konnte. Das hat die Umsetzung deutlich vereinfacht, Abstimmungsaufwand reduziert und hat letztlich auch wirtschaftliche Vorteile in einem herausfordernden Umfeld wie der Pflege gebracht.“

Dieter Oldiges
IT-Leiter des St. Elisabeth-Stifts Lastrup

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peoplefone

Platin für Arconda: Partnerschaft mit Peoplefone wächst

Die Arconda Systems AG ist vor 10 Jahren eine Partnerschaft mit der Peoplefone Deutschland GmbH in Frankfurt bzw. Stuttgart eingegangen. Wir freuen uns, nun nach 10 Jahren produktiver Zusammenarbeit den Platin-Status erhalten zu haben. Die Peoplefone liefert qualitativ hochwertige SIP-Trunks für Unternehmen und die öffentliche Hand – von der sekundengenauen Abrechnung bis zur Flatrate.

Als führender Anbieter von Kommunikationslösungen betreibt die Peoplefone Niederlassungen in sieben europäischen Ländern und bietet maßgeschneiderte Lösungen und Tarife, die speziell auf die Bedürfnisse der jeweiligen Länder abgestimmt sind. Unser VoIP-Team arbeitet Hand in Hand mit der Peoplefone, was insbesondere die massenweise Portierung von Telefonnummern und Nummernblöcken und die individuelle Abrechnung nach Kostenstellen oder Filialen erleichtert.

Wir sind stolz auf diese Anerkennung und blicken voller Zuversicht auf die kommenden Jahre.

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3CX

Arconda wird sync.blue®- Partner. Perfekte Synchronisation für Ihre 3CX‑Telefonanlage

Die neue Partnerschaft zwischen der Arconda Systems AG und der phonebridge GmbH ermöglicht unseren Kunden die zentrale Verwaltung und Synchronisierung von Unternehmenskontakten über die Software sync.blue®.

Mit sync.blue® können unsere Kunden Kontakte aus bis zu 100 Anwendungen in einem globalen Adressbuch zusammenführen. Der Aufwand für die Verwaltung einzelner Datenquellen entfällt und eine nahtlose Synchronisation mit der 3CX–Telefonanlage auf Softclients und SIP-Tischtelefonen wird ermöglicht.

Hierbei können beispielsweise für eine 3CX-Telefonanlage Abteilungsadressbücher, Bereichsadressbücher und ähnliche Anforderungen so flexibel realisiert werden, dass alle datenschutzrechtlichen (DSGVO, BDSG), kaufmännischen und organisatorischen Anforderungen erfüllt werden.

sync.blue® ist eine etablierte Standardsoftware, die langfristig und zuverlässig diverse Datenquellen zusammenführt und den Betrieb wartungsintensiver Individualapplikationen überflüssig macht.

Sprechen Sie uns an – wir beraten Sie gerne bei der Integration von sync.blue® in Ihre 3CX-Telefonanlage.

Kontakt

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3CX

Arconda auch in Schleswig Holstein 3CX‑Platinum-Partner

3CX-Platinum-Status in Rekordzeit!

Nach den Bundesländern Berlin und Hamburg wird die Arconda Systems AG auch in Schleswig-Holstein zu einem 3CX-Platinium -Partner, wobei das entsprechende Umsatzvolumen in nur einem Quartal erreicht wurde. Die Arconda Systems AG baut damit Ihre Position als größter norddeutscher 3CX-Partner aus.

Als Betreiber einer eigenen georedundanten Rechenzentrumsstruktur hosten wir hochverfügbar eine Vielzahl von 3CX-VoIP-Telefonanlagen. 

Unsere 3CX-Teams stellen schlüsselfertige 3CX-Lösungen vom Internet- und Telefonanschluß, über die Endgeräte bis zur Integration in die System- und Softwarelandschaft unserer Kunden bereit.

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3CX

Moin Schleswig Holstein! Arconda eröffnet neuen 3CX‑Standort im Norden

Seit August ist die Arconda Systems AG neben Hamburg und Berlin auch in Schleswig-Holstein vertreten. Wir betreuen bereits zahlreiche 3CX Kunden in Schleswig Holstein, die Lizenzverkäufe wurden bisher unseren Standorten in Hamburg und Berlin zugerechnet.

Mit der Eröffnung des neuen Standortes wollen wir unsere Präsenz und unseren lokalen Service im Norden weiter ausbauen.

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3CX

Von 0 auf Bronze in 22 Tagen

Wir freuen uns mitteilen zu können, dass unser am 22.06.2022 gegründetes 3CX-Competence-Center in Berlin in nur 22 Tagen auf das Bronze-Level der 3CX-Partnerschaft geklettert ist. Damit ist unsere Berliner Niederlassung auf dem besten Weg zum Platinum Status, wie ihn unsere Hamburger Niederlassung schon trägt.

Wir bedanken uns bei unseren Kunden, die diesen Erfolg möglich gemacht haben.

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