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3CX hat darüber informiert, dass die für die Aktivierung und Lizenzprüfung verwendeten SSL-Zertifikate im Juli 2026 ablaufen. Betroffen sind alle 3CX-Systeme, die noch mit Version 20 Update 7 oder einer älteren Version betrieben werden.

Um einen unterbrechungsfreien Betrieb Ihrer Telefonanlage sicherzustellen, ist ein Update auf die aktuelle Version erforderlich.

Handlungsbedarf

Wenn Ihre 3CX-Anlage die Version 20.0.7.1080 oder älter verwendet, muss diese spätestens bis zum 10. Juli 2026 auf Version 20 Update 8 Final (20.0.8.1131) oder neuer aktualisiert werden (Keine Alpha oder Beta Versionen).

Das für den weiteren Betrieb benötigte Zertifikat ist bereits Bestandteil von Update 8. Nach erfolgreicher Aktualisierung sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich.

Wichtiger Hinweis

Wird das Update nicht rechtzeitig durchgeführt, kann es nach Ablauf der Zertifikate zu Einschränkungen oder Ausfällen von 3CX-Diensten kommen.

Für Kunden, deren 3CX-Anlage durch uns in unserem Rechenzentrum betrieben und gewartet wird, werden wir die erforderlichen Aktualisierungen rechtzeitig durchführen. Kunden mit selbst gehosteten 3CX-Systemen bitten wir, die Aktualisierung eigenständig vorzunehmen oder sich bei Unterstützungsbedarf mit uns in Verbindung zu setzen.

Bei Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Der Softwarehersteller 3CX hat 2025 angekündigt, dass die Limitierung der Nebenstellenanzahl im Sinne einer Fair-Use-Richtlinie geplant sei.

Ab dem 30.06.2026 wird 3CX die neue Nutzungsrichtlinie durchsetzen.

Für bestehende Telefonanlagen, die gemäß der neuen Nutzungsrichtlinie die Maximalanzahl an Nebenstellen überschreiten, wird 3CX ab dem 30.06.2026 keinen Herstellersupport mehr anbieten und eine Anpassung der Lizenzgröße bzw. Simultaneous Calls (SCs) einfordern.

Selbstverständlich können unsere Kunden weiterhin auf unseren Support zurückgreifen, wobei unser Servicecenter nur in absoluten Ausnahmefällen den Support des Herstellers benötigt.

Sobald der üblicherweise 12-monatige Nutzungszeitraum vorhandener Lizenzen jedoch ausläuft, so können diese ab dem 30.06.2026 nur noch dann mit einem neuen Lizenzschlüssel aktualisiert werden, wenn die Nebenstellenanzahl der Fair-Use-Richtlinie entspricht.

Die Anpassung der Lizenzgröße bzw. Simultaneous Calls hat durch gestiegene Lizenzentgelte direkte wirtschaftliche Konsequenzen. Sofern für unsere Kunden einer Anpassung der Lizenzentgelte erforderlich ist, so kommen wir individuell mit weiterführenden Informationen auf Sie zu.

Nachstehend die Fair-Use-Richtlinie:

Simultaneous Calls (SCs)	Fair-Use-Richtlinie Maxanzahl Nebenstellen
8	40
16	80
24	120
32	192
48	288
64	384
96	672
128	896
192	1.344
256	2.028
512	4.096
1024	8.192

Die Fair-Use-Richtlinie findet unabhängig von der gewählten Edition Basic, Professional oder Enterprise Anwendung. Sofern Sie die 3CX „self-hosted“ bzw. „OnPremise“ betreiben, so existieren auch weiterhin Rabattmöglichkeiten, wenn Sie die Nutzungsrechte für einen längeren Nutzungszeitraum von 2 oder mehr Jahren erwerben.