Sie müssen kein Callcenter betreiben, um von den leistungsstarken Auswertungs- und Steuerungsmöglichkeiten von Call Center Dashboards zu profitieren.
Wir haben eine Partnerschaft mit dem Spezialisten für 3CX-Analysetools geschlossen, dessen gleichnamiges Tool Call Center Dashboards unseren Kunden mit hohem Telefonaufkommen erheblichen Mehrwert bietet. Sie erhalten präzise Einblicke in all Ihre 3CX-Daten, um fundierte Entscheidungen zu treffen und Ihren Telefonbetrieb gezielt zu optimieren.
Die umfassende Toolbox ermöglicht unter anderem:
- Messung der Produktivität Ihrer Nebenstellen und Agenten
- Auswertung der Warteschlangeneffizienz
- Definition und Messung individueller SLA-Metriken
- Nutzung von Live-Wallboards
- Erstellung individueller Statistiken
- Ausgabe zahlreicher Standardberichte
- GridView-Datenübersicht mit Filtern und Exportoptionen in verschiedene Datenformate
- Automatisierter Versand von Reports und Benachrichtigungen
Gerne demonstrieren wir Ihnen die Software, loten den Mehrwert für Ihr Unternehmen aus und beantworten Ihre Fragen:
