Arconda Systems AG
Die Nachfrage nach unseren KI-Dienstleistungen steigt stetig. Das ist für uns Grund genug, unsere Rechenkapazitäten deutlich auszubauen.
An unserem KI-Standort haben wir die Kapazität zuletzt um 500 GB GPU-RAM erhöht. Dadurch konnten wir sowohl die Antwortqualität als auch die Antwortgeschwindigkeit verbessern. Unsere Rechnerverbundsysteme lassen sich flexibel erweitern, um mit den gestiegenen Anforderungen an unsere KI-Produkte Schritt halten zu können.
Das Arconda RAG-System (Retrieval-Augmented Generation) führt die kundenspezifische Wissendatenbank mit einer LLM (Large Language Model) bzw. einer leistungsfähigen KI zusammen. Während das LLM allgemeingültiges Wissen, Konzepte und Theorien bereitstellt, muss das kundenspezifische Know-how so aufbereitet werden, dass die KI möglichst schnell und fehlerfrei die gewünschten Abfragen liefert.
Qualitativ schlecht aufbereitete Daten können auch durch den Einsatz extrem leistungsfähiger und ressourcenfressender KI-Modellte nicht kompensiert werden. Unscharfe oder inkonsistente Daten bleiben die Archillesferse jeder Wissensdatenbank, die letztlich nicht unfehlbar ist und lediglich mit einer möglichst hohen Wahrscheinlichkeit die richtige Antwort heraussucht.
Eine LLM KI basiert auf unzähligen Texten begrenzter Länge – die Wissenselemente sind der Treibstoff der KI, die in transformierter Form als sog. Vektoren vorliegen. Je besser diese Wissenselemente in Bezug auf die Bedeutung und die Inhalte bzw. in Bezug auf die Semantik vorliegen, dessen qualitativ hochwertiger sind die Chunks, auf welche die KI der Arconda Systems AG zugreifen kann.
Die Benutzeroberfläche von Arconda RAG bietet dem Anwender die Möglichkeit, Antworten als problematisch zu kennzeichnen. Es können anschließend Korrekturen eingebracht werden, die höherwertig als problematische Datengrundlage bewertet werden und für zukünftig korrekte Antworten herangezogen werden.
Das Ringhotel Siegfriedbrunnen liegt idyllisch im UNESCO Naturpark Odenwald. Wir wurden beauftragt, die Netzwerkinfrastruktur des Hotels umfassend zu modernisieren. Ziel war unter anderem eine flächendeckende WLAN-Versorgung mit einem benutzerfreundlichen, webbasierten Anmeldeportal sowie ein hohes Maß an Netzwerksicherheit.
Unsere Techniker nutzten die vorhandenen Kabel- und Glasfaserstrecken, um das aus mehreren Gebäuden bestehende Ensemble – darunter das Schwesterhotel Dorflinde, die Tagungs- und Freizeitbereiche sowie die Personalunterkünfte – in eine zentral gesteuerte, hochmoderne Netzwerkinfrastruktur zu integrieren. Ein hochverfügbarer Firewall-Cluster bildet das Herzstück des Sicherheitskonzepts und schützt alle Gebäude und Bereiche zuverlässig.
Wir befürchteten, dass die Umstellung unseren Hotelbetrieb stark beeinträchtigen würde – doch dank der auf Hotellerie spezialisierten Arconda verlief das Projekt reibungslos und im vereinbarten Budgetrahmen. Selbst notwendige Nacharbeiten an der Firewall wurden flexibel unterstützt – für unseren 24/7-Betrieb ein großer Pluspunkt. Vielen Dank an das Arconda-Team aus dem Odenwald!
Ernst Samer
Inhaber
Arconda Systems setzt seinen Erfolgskurs in Mecklenburg-Vorpommern fort.
Wir freuen uns, den Status als 3CX-Silber-Partner in weniger als einem Monat erreicht zu haben. Mit unserem neuen Standort in Schwerin haben wir unsere Präsenz im Norden erst kürzlich erweitert um Unternehmen in Meckpomm erstklassige VoIP Lösungen und Infrastruktur bieten zu können. Wir gratulieren unseren Kollegen in Schwerin die auf dem besten Weg sind, Arconda zum führenden 3CX-Platinum-Partner in Mecklenburg-Vorpommern zu machen.
Neben unserem Standort in Schwerin sind wir weiterhin als 3CX-Platin-Partner in Hamburg, Berlin und Schleswig-Holstein aktiv.
Mit Arconda Intelligence haben wir eine KI-Infrastruktur gestartet, die es kleinen und mittelständischen Unternehmen ermöglicht, leistungsstarke generative KI für ihre Geschäftsprozesse zu nutzen.
Arconda Intelligence setzt auf leistungsstarke Modelle wie Llama, DeepSeek und OpenThinker, betreibt diese aber auf einer eigenen Infrastruktur. Unsere Kunden bleiben unabhängig von den dominanten amerikanischen Tech-Anbietern und profitieren von geringeren Kosten und höherem Datenschutz.
Die Vorteile von Arconda Intelligence:
Als Rechenzentrumsdienstleister für über 500 mittelständische Unternehmen verfügen wir über die Kompetenz, digitale Lösungen wie Arconda Intelligence sicher zu betreiben und zu skalieren. Kontaktieren Sie uns, um zu erfahren, wie Arconda Intelligence die Geschäftsprozesse Ihres Unternehmens optimieren kann.
Wir freuen uns, nun offizieller Sophos Gold Partner für Firewall-Lösungen zu sein und unsere langjährige Zusammenarbeit mit Sophos weiter zu intensivieren.
Wir verfügen über ein erfahrenes Team von Spezialisten für Sophos-Produkte, das unseren Kunden für die Implementierung von Sicherheitslösungen und die ökonomische Integration und Aufrechterhaltung des Sicherheitsniveaus zur Verfügung steht. Durch den Einsatz der Sophos Central APIs können ehemals arbeitsintensive Prozesse ohne Qualitätsverlust automatisiert werden.
Unser Produkt Managed Service Firewall basiert auf Sophos Firewall-Clustern und bietet unseren Kunden schlüsselfertige Full-Service-Lösungen über den gesamten Produktlebenszyklus.
Wir erweitern unsere 3CX-Platin-Partnerschaften in den nördlichen Bundesländern mit einem neuen Standort in Schwerin. Dadurch können wir unseren Kunden in Mecklenburg-Vorpommern noch besseren Service und Beratung in den Bereichen 3CX, VoIP, Telefon- und Internetleitungen, Rechenzentrumsdienstleistungen sowie KI-basierte Sprach- und Informationsdienste bieten.
Wir freuen uns, als größter technischer Realisierungspartner für 3CX in den nördlichen Bundesländern präsent zu sein und unseren Status als 3CX-Platin-Partner für Hamburg, Berlin und Schleswig-Holstein um ein weiteres Bundesland erweitern zu können.
Bei strahlendem Sonnenschein haben wir uns in malerischer Atmosphäre zwischen Ratzeburger See und Küchensee zurückgezogen, um verschiedene Abläufe im Bereich des IT-Dienstleistungsmanagements zu optimieren. Dank unserer qualifizierten und motivierten Servicetechniker sind wir in der Lage, jährlich mehr als 15.000 Serviceaufträge zu bewältigen. Die Art und Weise dieser Servicebearbeitung ist für die Kundenzufriedenheit unserer mehr als 1.000 mittelständischen Kunden entscheidend.
In Zusammenarbeit mit unserem Servicecenter haben wir eine Vielzahl von Verfahren überarbeitet und behutsam im Sinne eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses optimiert.
Aus Kundensicht sind folgende Themenbereiche von besonderem Interesse:
Weitere Herausforderungen ergeben sich aus der zuverlässigen Erfüllung von SLAs (Service Level Agreements) für unsere Cloud-Dienstleistungen und Managed Services.
Zusätzlich haben die Kollegen auf dem Servicesummit 2024 Insights zu unserem neu implementierten Servicedesk 2025 erhalten, dessen Go-Live wir für das 2. Quartal 2025 erwarten. Im Lastenheft dieses Webservices steht die schnellere Bereitstellung zusätzlicher Informationen und die Schaffung von Interaktionsmöglichkeiten für unsere Kunden.
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir aufgrund unseres stetigen Wachstums, neuer Projekte und der Verstärkung unseres Teams unsere Büroräume am Standort Hamburg in der Sportallee erweitert haben. Damit können wir Ihnen in Zukunft einen noch besseren Service bieten.
Im August haben wir unsere Bürofläche um 250 Quadratmeter auf insgesamt 750 Quadratmeter erweitert. Die neuen, klimatisierten Büros bieten nicht nur zusätzlichen Raum für unsere wachsende Belegschaft, sondern fördern auch die effektive und konzentrierte Zusammenarbeit unserer Rechenzentrum-Teams.
Besonders unser zuletzt erweitertes Team für Administration und Service profitiert erheblich von den zusätzlichen Räumlichkeiten. Dank der neuen Arbeitsplätze können sie nun noch fokussierter arbeiten und schneller auf Ihre Anfragen reagieren. Für Sie als Kunden bedeutet das eine noch individuellere und schnellere Bearbeitung Ihrer Anliegen.
Mit den zusätzlichen Räumlichkeiten sehen wir uns für zukünftiges Wachstum gut gerüstet.
