Mit Version 20 Update 8 beherrscht die 3CX-Telefonanlage die Funktion der Gruppentelefonbücher.
Damit lassen sich für Abteilungen, Tochterunternehmen oder andere Organisationseinheiten separate Telefonbücher führen. Der Zugriff erfordert lediglich die Gruppenzugehörigkeit der angemeldeten Nebenstelle.
So können Telefonbücher in größeren Unternehmen einzelnen Abteilungen nach fachlichen Kriterien zur Verfügung gestellt werden. . Der reduzierte Umfang erhöht dabei Übersichtlichkeit und Bedienkomfort.
Jede Nebenstelle verfügt neben dem privaten und dem globalen unternehmensweiten Telefonbuch über ein drittes Telefonbuch ihrer zugewiesenen Hauptabteilung.
Dieses Leistungsmerkmal erleichtert zudem die Umsetzung hoher datenschutzrechtlicher Anforderungen, etwa im medizinischen Umfeld. Patientendaten und Informationen zu Angehörigen sind nur in den Bereichen einsehbar, die unmittelbar mit dem jeweiligen Patienten befasst sind.
Durch die Kopplung von Telefonbüchern und Gruppen können für jedes 3CX-System beliebig fein abgegrenzte Gruppierungen geschaffen werden.
Die Gruppentelefonbücher stehen im 3CX-Telefonclient zur Verfügung. Die Verteilung auf SIP-Telefone und DECT-Systeme ist ebenfalls möglich, wenn Synchronisationsalgorithmen – beispielsweise von unserem Systempartner SyncBlue – eingesetzt werden.
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