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Arconda holt Platin in MeckPomm

Nach den Bundesländern Hamburg, Berlin und Schleswig-Holstein ist die Arconda Systems AG nun auch in Mecklenburg-Vorpommern offizieller 3CX-Platinium -Partner und damit mit Abstand der 3CX-Marktführer in Norddeutschland.

Unsere 3CX-Teams stellen schlüsselfertige 3CX-Lösungen bereit – vom Internet- und Telefonanschluss über die Endgeräte bis hin zur Integration in die Systemumgebung. Als Betreiber einer eigenen georedundanten Rechenzentrumsstruktur hosten wir eine Vielzahl von 3CX-VoIP-Telefonanlagen hochverfügbar.

Erhalten Sie Ihr individuelles 3CX-Angebot:

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Modernste VoIP-Technik für das Kurhotel Drei Birken

Das Kurhotel Drei Birken liegt idyllisch am Rande des Teutoburger Waldes im Herzen von Bad Rothenfelde. Im Zuge einer Modernisierung sollte die Hotelkommunikation auf eine zukunftssichere Voice-over-IP-Lösung mit einer universellen Telefonanlage umgestellt werden. Unser Kunde entschied sich für die bewährte cloudbasierte Telefonanlage 3CX des gleichnamigen Anbieters. Front-Office, Housekeeping und Gästezimmer wurden von uns mit modernsten VoIP-Telefonen ausgestattet. Die Telefonanlage wurde nahtlos in das bestehende Property-Management-System integriert.

Die Installation der erforderlichen Komponenten und die technische Umstellung erfolgten reibungslos während des laufenden Betriebs. Unsere Erfahrung aus über 16 erfolgreich umgesetzten Hotelprojekten im vergangenen Jahr trug maßgeblich zum Erfolg bei.

Für uns war entscheidend, dass wir ohne Baumaßnahmen und Betriebsunterbrechungen die Telefonanlage unserer Hauses erneuern und zusätzliche Funktionalität und Komfort schaffen konnten. Die Arconda Systems AG hat das Projekt zeitlich und kaufmännisch wie geplant disponiert und umgesetzt.

Christian Albrecht
Inhaber

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Gold wert: Arconda erreicht 3CX‑Goldstatus in Meck‑Pomm

Nach erfolgreich abgeschlossenen Projekten in Mecklenburg-Vorpommern, bei denen wir mehrere Unternehmen erfolgreich auf die leistungsstarke 3CX-Cloud-Telefonanlage portieren durften, freuen wir uns sehr, nun auch in diesem Bundesland den Goldstatus als 3CX-Partner erreicht zu haben!

Inzwischen sind wir mit Hamburg, Berlin, Schleswig-Holstein und Mecklenburg-Vorpommern an vier Standorten vertreten. Ein großer Dank geht an unsere Kunden für das entgegengebrachte Vertrauen und die erfolgreiche Zusammenarbeit.

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Schneller und präziser: +500 GB GPU-RAM für Arconda Intelligence

Die Nachfrage nach unseren KI-Dienstleistungen steigt stetig. Das ist für uns Grund genug, unsere Rechenkapazitäten deutlich auszubauen.

An unserem KI-Standort haben wir die Kapazität zuletzt um 500 GB GPU-RAM erhöht. Dadurch konnten wir sowohl die Antwortqualität als auch die Antwortgeschwindigkeit verbessern. Unsere Rechnerverbundsysteme lassen sich flexibel erweitern, um mit den gestiegenen Anforderungen an unsere KI-Produkte Schritt halten zu können.

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Rasante Weiterentwicklung der Hochpräzisions-Wissendatenbank Arconda RAG 

Das Arconda RAG-System (Retrieval-Augmented Generation) führt die kundenspezifische Wissendatenbank mit einer LLM (Large Language Model) bzw. einer leistungsfähigen KI zusammen. Während das LLM allgemeingültiges Wissen, Konzepte und Theorien bereitstellt, muss das kundenspezifische Know-how so aufbereitet werden, dass die KI möglichst schnell und fehlerfrei die gewünschten Abfragen liefert. 

Datenqualität entscheidend für die Antwortqualität 

Qualitativ schlecht aufbereitete Daten können auch durch den Einsatz extrem leistungsfähiger und ressourcenfressender KI-Modellte nicht kompensiert werden. Unscharfe oder inkonsistente Daten bleiben die Archillesferse jeder Wissensdatenbank, die letztlich nicht unfehlbar ist und lediglich mit einer möglichst hohen Wahrscheinlichkeit die richtige Antwort heraussucht. 

Leistungsfähiges semantisches Chunking  

Eine LLM KI basiert auf unzähligen Texten begrenzter Länge – die Wissenselemente sind der Treibstoff der KI, die in transformierter Form als sog. Vektoren vorliegen. Je besser diese Wissenselemente in Bezug auf die Bedeutung und die Inhalte bzw. in Bezug auf die Semantik vorliegen, dessen qualitativ hochwertiger sind die Chunks, auf welche die KI der Arconda Systems AG zugreifen kann. 

Arconda RAG lernt dank bitemporalen Wissengraphen aus Fehlern 

Die Benutzeroberfläche von Arconda RAG bietet dem Anwender die Möglichkeit, Antworten als problematisch zu kennzeichnen. Es können anschließend Korrekturen eingebracht werden, die höherwertig als problematische Datengrundlage bewertet werden und für zukünftig korrekte Antworten herangezogen werden. 

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Hotel Siegfriedbrunnen neu vernetzt

Das Ringhotel Siegfriedbrunnen liegt idyllisch im UNESCO Naturpark Odenwald. Wir wurden beauftragt, die Netzwerkinfrastruktur des Hotels umfassend zu modernisieren. Ziel war unter anderem eine flächendeckende WLAN-Versorgung mit einem benutzerfreundlichen, webbasierten Anmeldeportal sowie ein hohes Maß an Netzwerksicherheit.

Unsere Techniker nutzten die vorhandenen Kabel- und Glasfaserstrecken, um das aus mehreren Gebäuden bestehende Ensemble – darunter das Schwesterhotel Dorflinde, die Tagungs- und Freizeitbereiche sowie die Personalunterkünfte – in eine zentral gesteuerte, hochmoderne Netzwerkinfrastruktur zu integrieren. Ein hochverfügbarer Firewall-Cluster bildet das Herzstück des Sicherheitskonzepts und schützt alle Gebäude und Bereiche zuverlässig.

Wir befürchteten, dass die Umstellung unseren Hotelbetrieb stark beeinträchtigen würde – doch dank der auf Hotellerie spezialisierten Arconda verlief das Projekt reibungslos und im vereinbarten Budgetrahmen. Selbst notwendige Nacharbeiten an der Firewall wurden flexibel unterstützt – für unseren 24/7-Betrieb ein großer Pluspunkt. Vielen Dank an das Arconda-Team aus dem Odenwald!

Ernst Samer
Inhaber

Hotel Siegfriedbrunnen – Eingangsbereich

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Silberstatus und Platin-Pläne für Arconda in
Mecklenburg-Vorpommern

Arconda Systems setzt seinen Erfolgskurs in Mecklenburg-Vorpommern fort.

Wir freuen uns, den Status als 3CX-Silber-Partner in weniger als einem Monat erreicht zu haben. Mit unserem neuen Standort in Schwerin haben wir unsere Präsenz im Norden erst kürzlich erweitert um Unternehmen in Meckpomm erstklassige VoIP Lösungen und Infrastruktur bieten zu können. Wir gratulieren unseren Kollegen in Schwerin die auf dem besten Weg sind, Arconda zum führenden 3CX-Platinum-Partner in Mecklenburg-Vorpommern zu machen.

Neben unserem Standort in Schwerin sind wir weiterhin als 3CX-Platin-Partner in Hamburg, Berlin und Schleswig-Holstein aktiv.

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Unsere Partnerschaft mit Call Center Dashboards

Sie müssen kein Callcenter betreiben, um von den leistungsstarken Auswertungs- und Steuerungsmöglichkeiten von Call Center Dashboards zu profitieren.

Wir haben eine Partnerschaft mit dem Spezialisten für 3CX-Analysetools geschlossen, dessen gleichnamiges Tool Call Center Dashboards unseren Kunden mit hohem Telefonaufkommen erheblichen Mehrwert bietet. Sie erhalten präzise Einblicke in all Ihre 3CX-Daten, um fundierte Entscheidungen zu treffen und Ihren Telefonbetrieb gezielt zu optimieren.

Die umfassende Toolbox ermöglicht unter anderem:

  • Messung der Produktivität Ihrer Nebenstellen und Agenten
  • Auswertung der Warteschlangeneffizienz
  • Definition und Messung individueller SLA-Metriken
  • Nutzung von Live-Wallboards
  • Erstellung individueller Statistiken
  • Ausgabe zahlreicher Standardberichte
  • GridView-Datenübersicht mit Filtern und Exportoptionen in verschiedene Datenformate
  • Automatisierter Versand von Reports und Benachrichtigungen

Gerne demonstrieren wir Ihnen die Software, loten den Mehrwert für Ihr Unternehmen aus und beantworten Ihre Fragen:

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Arconda Intelligence
Unabhängige KI‑Infrastruktur für Mittelständler

Mit Arconda Intelligence haben wir eine KI-Infrastruktur gestartet, die es kleinen und mittelständischen Unternehmen ermöglicht, leistungsstarke generative KI für ihre Geschäftsprozesse zu nutzen.

Arconda Intelligence setzt auf leistungsstarke Modelle wie Llama, DeepSeek und OpenThinker, betreibt diese aber auf einer eigenen Infrastruktur. Unsere Kunden bleiben unabhängig von den dominanten amerikanischen Tech-Anbietern und profitieren von geringeren Kosten und höherem Datenschutz.

Die Vorteile von Arconda Intelligence:

  • Unbegrenzte Skalierbarkeit: Die Rechenleistung wächst mit Ihren Anforderungen – von kleinen Tests bis hin zu großen produktiven Anwendungen.
  • Maximale Effizienz: Sie zahlen nur für die tatsächlich benötigten Ressourcen.
  • Individuelle KI-Modelle: Statt sich auf Standardlösungen festzulegen, setzen wir genau die Modelle ein, die für Ihre Prozesse optimal sind.
  • Volle Datenkontrolle: Ihre sensiblen Unternehmensdaten bleiben geschützt, ohne Abhängigkeit von externen Cloud-Giganten.

Als Rechenzentrumsdienstleister für über 500 mittelständische Unternehmen verfügen wir über die Kompetenz, digitale Lösungen wie Arconda Intelligence sicher zu betreiben und zu skalieren. Kontaktieren Sie uns, um zu erfahren, wie Arconda Intelligence die Geschäftsprozesse Ihres Unternehmens optimieren kann.

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Alle Datenschutz Sicherheit Systemtechnik Unternehmen

Arconda wird Goldpartner für Sophos Firewalls

Wir freuen uns, nun offizieller Sophos Gold Partner für Firewall-Lösungen zu sein und unsere langjährige Zusammenarbeit mit Sophos weiter zu intensivieren.

Wir verfügen über ein erfahrenes Team von Spezialisten für Sophos-Produkte, das unseren Kunden für die Implementierung von Sicherheitslösungen und die ökonomische Integration und Aufrechterhaltung des Sicherheitsniveaus zur Verfügung steht. Durch den Einsatz der Sophos Central APIs können ehemals arbeitsintensive Prozesse ohne Qualitätsverlust automatisiert werden.

Unser Produkt Managed Service Firewall basiert auf Sophos Firewall-Clustern und  bietet unseren Kunden schlüsselfertige Full-Service-Lösungen über den gesamten Produktlebenszyklus.