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Senioreneinrichtungen

Direkte Sprachverbindung mit Bewohnern

Sprechen Sie Bewohner direkt über das Zimmertelefon an, etwa zur schnellen Rückfrage nach einem Zimmernotruf oder zur Kommunikation mit bettlägerigen Personen.

Die integrierte 2-Wege-Sprechfunktion ermöglicht 3CX im Zusammenspiel mit 2-Wege-Audio-fähigen VoIP-Telefonen eine sofortige Kontaktaufnahme, ohne dass der Bewohner aktiv werden muss. Bei Bedarf können Pflegekräfte sofort aus der Ferne mit Zimmerbewohnern sprechen, um sich ein Bild der Lage zu machen.

Die Gegensprechfunktion (Intercom) wird technisch ausschließlich von der anrufenden Person ausgelöst und erlaubt – nach akustischer und optischer Signalisierung – eine klare, direkte Sprachverbindung in Echtzeit. So können Situationen schnell eingeschätzt und unnötige Wege vermieden werden.

Gerade in Situationen hoher Arbeitslast oder bei einer angespannten Personaldecke bietet die 2-Wege-Kommunikation eine wertvolle Unterstützung.

Mit unserer Lösung aus 3CX-Telefonanlage und Bewohner-Telefonen wird Ihre bestehende VDE-0834-konforme Rufanlage um eine wertvolle Gegensprechfunktion ergänzt.

Kontaktieren Sie uns, um mehr über dieses Feature und die unterstützen Telefone zu erfahren!

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Senioreneinrichtungen Seniorenheim

Wir sind auf der Altenpflege-Messe 2026 in Essen vertreten

Wir freuen uns, bekannt zu geben, dass wir auf der Altenpflege-Messe 2026 in Essen mit einem eigenen Stand vertreten sein werden. Die Leitmesse der Pflegebranche findet vom 21. bis 23. April 2026 statt und bringt Experten aus Pflege, Management und Digitalisierung zusammen.

Unser Stand befindet sich in:

🏢 Halle 6 – IT & Management

📍 Standnummer: 6-714

Besuchen Sie uns vor Ort, um unsere aktuelle Produktneuheiten für den Bereich Pflege, Netzwerk und Hausautomation kennenzulernen, Einblicke in unsere Entwicklungen zu erhalten und persönlich mit unserem Team ins Gespräch zu kommen. Wir freuen uns auf den direkten Austausch und darauf, Ihnen unsere Lösungen live präsentieren zu dürfen.

Im Hallenplan finden Sie die genaue Position unseres Stands eingezeichnet.

Wir halten Sie in den kommenden Monaten über weitere Details zu unserem Messeauftritt auf dem Laufenden.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch in Essen!

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Referenz Senioreneinrichtungen Seniorenheim

Von der Hütte zum Zuhause: Das Seniorenzentrum Gute Hoffnung

Wie auf dem Gelände der ehemaligen Gutehoffnungshütte ein modernes vernetztes Seniorenheim entstand.

Das Seniorenzentrum „Gute Hoffnung“ in Oberhausen-Sterkrade steht im Herzen der „Neuen Mitte“, einem modernen Stadtentwicklungsprojekt auf dem ehemaligen Gelände der Gutehoffnungshütte. Wo einst der Industriegigant MAN Maschinen baute, schuf die Neuapostolische Kirche ein zukunftsweisendes Ensemble aus Seniorenzentrum, Kita und Wohnhäusern für Service- und Pflegeleistungen

Unser Beitrag:

Wir wurden mit der Bereitstellung einer integrierten, gebäudeübergreifenden Telefonanlage für Personal und Bewohner des Seniorenzentrums beauftragt. Die Lösung basiert auf der 3CX-Plattform und umfasst die nahtlose Integration einer Schwesternrufanlage, Brandmeldeanlagen sowie verschiedener Türsprechsysteme.

Ziel war es, eine zentrale Kommunikationsinfrastruktur zu schaffen, die sämtliche Systeme miteinander vernetzt, eine zuverlässige und effiziente Kommunikation ermöglicht und den spezifischen Anforderungen der Einrichtung gerecht wird. Dabei haben wir höchste Standards in Bezug auf Sicherheit, Benutzerfreundlichkeit und Skalierbarkeit berücksichtigt.

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Referenz Senioreneinrichtungen Seniorenheim

Digitales Upgrade für Seniorenheim „Haus Abendsonne“

Wie das Haus Abendsonne mit seiner bestehenden Verkabelung digital neu durchstartet

Die Senioren- und Pflegeeinrichtung Haus Abendsonne GmbH liegt in Kisdorf am Westhang des Kisdorfer Wohlds. Die familiär geführte Einrichtung legt großen Wert auf ein gesundes, glückliches und gemeinschaftliches Leben ihrer Bewohner.

Wir wurden beauftragt, das Haus mit einer zuverlässigen WLAN- und DECT-Infrastruktur auszustatten. Durch die Nutzung der bestehenden Zweidraht-Telefonverkabelung für „Ethernet over Twisted Pair“ (EoTP) konnte eine kostspielige Neuverkabelung vermieden werden.

Ein modernes LAN- und WLAN-Management von Ubiquiti UniFi sowie ein ARMS-Remotemanagement-Mikrosystem ermöglichen eine effiziente Fernwartung der Infrastruktur. Die Telefonie wird über eine 3CX-VoIP-Telefonanlage in unserer Arconda Hosted Cloud realisiert. Im Rahmen des Projekts wurde zudem die Netzwerksicherheit des Hauses Abendsonne durch umfassende Sicherheitsmaßnahmen deutlich verbessert.

Wir haben den Verzicht auf die Neuverkabelung nicht bereut – das System steht unseren Mitarbeitern und Bewohnern schnell und stabil zur Verfügung. Das Projekt wurde finanziell und organisatorisch wie geplant umgesetzt. Hindernisse wurden schnell und elegant aus dem Weg geräumt – für unser Team und unsere Bewohner gab es praktisch keine Beeinträchtigungen.

Marcus Wolff
Geschäftsführer

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Artikel Systemtechnik

EWS-Probleme nach Exchange Server Sicherheitsupdate

Die Microsoft Sicherheitsupdates vom 14.02.2023 führten zu einem teilweisen Ausfall der Exchange Web Services (EWS). Besonders häufig war die Kalenderaktualisierung betroffen.

Die Probleme können durch eine Deinstallation des Sicherheitsupdates behoben werden. Microsoft hat inzwischen ein korrigiertes Sicherheitsupdate bereitgestellt, mit dem die Probleme weitgehend behoben sein sollten.

Die ebenfalls zeitgleich aufgetretenen Probleme bei Windows-Servern und Windows-Clients sind offensichtlich darauf zurückzuführen, dass Microsoft falsche bzw. veraltete Update-Pakete ausgerollt hat, was sich aus der Abfrage der Build-Nummer der Updates erschließt.

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Artikel Hardware Systemtechnik VoIP und 3CX

Wenn das VoIP-Telefon nicht funktioniert

Wenn das VoIP-Telefon nicht funktioniert, so können verschiedenste Netzwerkprobleme ursächlich sein.

Als Unified Communications as a Service Provider ist die Arconda Systems AG für hunderte von 3CX Kunden bei einem Ausfall primärer Ansprechpartner für eine Problemanalyse.

Sofern der Leitungsanbieter bzw. die Telefongesellschaft Probleme mit den Telefonnummern hat – sei es aus technische Gründen oder weil Dienste bewusst von Kriminellen gestört werden, so können wir als Betreiber der Telefonanlagen keine Abhilfe schaffen.

Für die beiden von uns präferierten Partner Peoplefone und Easybell können Sie auch außerhalb unserer Geschäftszeiten direkt über die Webseiten

Für Easybell ist der Statusmonitor einsehbar unter: https://www.easybell.de/systemstatus/

Für Peoplefone findet sich dieser unter: https://www.peoplefone.com/de-de/kunden/systemstatus

Aktuelle Informationen zu Störungen bei anderen Anbietern, liefern auch freie Meldeportale wie https://allestoerungen.de.

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365 (Microsoft) Artikel Cloud Systemtechnik

Microsoft wills wissen – Verdeckte Office Inventur

Mit dem (Silent) Update KB5021751 für Microsoft Office werden alte Versionen von MS Office erkannt und an Microsoft gemeldet.

Das Update KB5021751 dient ausschließlich dazu, zu „… helfen, die Anzahl der Benutzer zu ermitteln, die nicht mehr unterstützte (oder bald nicht mehr unterstützte) Versionen von Office, einschließlich Office 2013, Office 2010 und Office 2007, verwenden“.

Microsoft wirbt für das Update, liefert aber keine weitergehenden Informationen zum Zweck der Datenerhebung. Es ist zu erwarten, dass Microsoft betroffenen Anwendern zukünftig nahelegen wird, auf die Abonnements von Microsoft 365 umzusteigen.

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Artikel Hardware Systemtechnik VoIP und 3CX

3CX auf Raspberry Pi wird eingestellt

3CX hat die Unterstützung für den beliebten Einplatinencomputer Raspberry Pi mit Version 18.5 überraschend eingestellt.

Für Kunden, die ihre 3CX-Telefonanlage lokal bzw. „on-premise“ betreiben, ergibt sich daraus dringender Handlungsbedarf. Telefonanlagen, die unter früheren 3CX-Versionen laufen, werden ab dem 30.11.2022 (!) nicht mehr über das Internet erreichbar sein werden. Grund hierfür sind Erneuerungen der Zertifikate.

Um den Weiterbetrieb Ihrer 3CX über den 30.11.2022 hinaus sicherzustellen, haben betroffene Kunden folgende Handlungsoptionen:

a)   Austausch der Hardware durch kompatible Systeme

b)   Umzug in die Cloud 
Der Raspberry Pi kann hierbei als Anschlusshardware bzw. SBC eingesetzt werden und es ist eine unproblematische Migration in eine Cloud erforderlich, sofern Sie Ihren Telefontrunks standortunabhängig einsetzen können, was insbesondere mit den Produkten der deutschen Telekom nicht ohne technische Zusatzkomponenten möglich ist.

Bitte sprechen Sie uns an, um unnötige Störungen Ihrer telefonischen Erreichbarkeit zu vermeiden.

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Artikel Systemtechnik Unternehmen VoIP und 3CX

Arconda erreicht auch in Berlin 3CX-Platinumstatus

Unsere Berliner Niederlassung ist soeben zum 3CX-Platinpartner aufgestiegen. Neben Hamburg ist dies nun unser zweiter Standort mit Platinum-Status. Wir danken unseren Kunden und Mitarbeitern für diesen schnellen Aufstieg von Bronze auf Platinum innerhalb nur eines Jahres und freuen uns auf neue Projekte und Kunden, die wir dank des Platinum-Status nun noch besser betreuen können.

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Artikel Datenschutz Sicherheit Systemtechnik

Log4j – Updates dringend geboten

Die Ende vergangenen Jahres bekannt gewordene Sicherheitslücke Log4j wird von einer wachsenden Zahl Angreifer ausgenutzt. In den USA drohen Firmen kostspielige Klagen, falls Verbraucherdaten aufgrund nicht geschlossener Log4j  Sicherheitslücken abfliessen.

Neben dem Verlust wertvoller Kundendaten besteht zusätzlich die Gefahr, dass sich Kriminelle Zugang zum Firmennetzwerk verschaffen. Nicht selten folgen Erpressungen nach dem Ransomware-Prinzip: Wer an seine Daten will, muss zahlen. Dazu werden häufig Verschlüsselungsalgorithmen verwendet.  Zuletzt teilte das BSI mit, das Potenzial der Schwachstelle werde zunehmend ausgereizt. Prominenter Fall in Deutschland war der Bundesfinanzhof, der nach einem Angriff seine Webseite vom Netz nahm.