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Alle Systemtechnik Unternehmen VoIP und 3CX

Silberstatus und Platin-Pläne für Arconda in
Mecklenburg-Vorpommern

Arconda Systems setzt seinen Erfolgskurs in Mecklenburg-Vorpommern fort.

Wir freuen uns, den Status als 3CX-Silber-Partner in weniger als einem Monat erreicht zu haben. Mit unserem neuen Standort in Schwerin haben wir unsere Präsenz im Norden erst kürzlich erweitert um Unternehmen in Meckpomm erstklassige VoIP Lösungen und Infrastruktur bieten zu können. Wir gratulieren unseren Kollegen in Schwerin die auf dem besten Weg sind, Arconda zum führenden 3CX-Platinum-Partner in Mecklenburg-Vorpommern zu machen.

Neben unserem Standort in Schwerin sind wir weiterhin als 3CX-Platin-Partner in Hamburg, Berlin und Schleswig-Holstein aktiv.

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Wie moderne IT-Lösungen den Pflegealltag des St. Elisabeth-Stifts erleichtern

Wie lässt sich mit digitalen Lösungen das Wohlergehen der Bewohner fördern und der Pflegealltag des Personals erleichtern?

Ein Beispiel kann das St. Elisabeth-Stift in Lastrup geben – eine am christlichen Menschenbild orientierte Einrichtung für Menschen, die infolge ihres körperlichen, geistigen oder seelischen Zustandes auf die Hilfe anderer angewiesen sind.

Im Rahmen einer aktuellen Digitalisierungsinitiative des Betreibers wurde die Arconda Systems AG beauftragt, das bestehende IP-Netzwerk umfassend zu erweitern und durch verschiedene Maßnahmen widerstandsfähiger gegen äußere Bedrohungen zu machen. In einem weiteren Teilprojekt sollten die bestehende DECT-Infrastruktur und die Telefone auf den Stationen und in der Verwaltung ausgetauscht werden und in eine neue 3CX VoIP-Telefonanlage integriert werden.

Die Bewohner profitieren von der neuen Lösung durch neue seniorengerechte, sehr einfach zu bedienende beleuchtete Großtastentelefone.

Zwei Rufanlagen, die bisher über separate Alarmserver an die Infrastruktur angebunden waren, wurden ebenfalls in die 3CX-Telefonanlagenlösung integriert. Darüber hinaus legte der Betreiber Wert auf die Anbindung diverser Sensoren der Türschließanlage, um einen umfassenden Ausbruchschutz zu gewährleisten.

Wir freuen uns, dass wir das System nach der Auftragsvergabe im Dezember 2024 bereits im Februar 2025 produktiv in den Regelbetrieb übergeben konnten. Weitere Projekte sollen die angestrebte Vereinheitlichung der IT-Infrastruktur vorantreiben.

„Für uns stand von Anfang an im Mittelpunkt, eine zuverlässige und stabile IT-Infrastruktur zu schaffen, die unseren Mitarbeitenden den Rücken freihält – damit sie sich voll und ganz auf die Pflege und das Wohl unserer Bewohner konzentrieren können.
Mit der Arconda Systems AG haben wir einen Partner gefunden, der eine Vielzahl zentraler Komponenten wie Rufanlage, Alarmserver, VoIP-Telefonie, LAN, WLAN, Security sowie Internet- und Telefonanschlüsse aus einer Hand realisieren konnte. Das hat die Umsetzung deutlich vereinfacht, Abstimmungsaufwand reduziert und hat letztlich auch wirtschaftliche Vorteile in einem herausfordernden Umfeld wie der Pflege gebracht.“

Dieter Oldiges
IT-Leiter des St. Elisabeth-Stifts Lastrup

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Alle Systemtechnik Unternehmen VoIP und 3CX

Arconda bringt 3CX-Kompetenz nach
Mecklenburg-Vorpommern

Wir erweitern unsere 3CX-Platin-Partnerschaften in den nördlichen Bundesländern mit einem neuen Standort in Schwerin. Dadurch können wir unseren Kunden in Mecklenburg-Vorpommern noch besseren Service und Beratung in den Bereichen 3CX, VoIP, Telefon- und Internetleitungen, Rechenzentrumsdienstleistungen sowie KI-basierte Sprach- und Informationsdienste bieten.

Wir freuen uns, als größter technischer Realisierungspartner für 3CX in den nördlichen Bundesländern präsent zu sein und unseren Status als 3CX-Platin-Partner für Hamburg, Berlin und Schleswig-Holstein um ein weiteres Bundesland erweitern zu können.

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Alle Unternehmen VoIP und 3CX

Platin für Arconda: Partnerschaft mit Peoplefone wächst

Die Arconda Systems AG ist vor 10 Jahren eine Partnerschaft mit der Peoplefone Deutschland GmbH in Frankfurt bzw. Stuttgart eingegangen. Wir freuen uns, nun nach 10 Jahren produktiver Zusammenarbeit den Platin-Status erhalten zu haben. Die Peoplefone liefert qualitativ hochwertige SIP-Trunks für Unternehmen und die öffentliche Hand – von der sekundengenauen Abrechnung bis zur Flatrate.

Als führender Anbieter von Kommunikationslösungen betreibt die Peoplefone Niederlassungen in sieben europäischen Ländern und bietet maßgeschneiderte Lösungen und Tarife, die speziell auf die Bedürfnisse der jeweiligen Länder abgestimmt sind. Unser VoIP-Team arbeitet Hand in Hand mit der Peoplefone, was insbesondere die massenweise Portierung von Telefonnummern und Nummernblöcken und die individuelle Abrechnung nach Kostenstellen oder Filialen erleichtert.

Wir sind stolz auf diese Anerkennung und blicken voller Zuversicht auf die kommenden Jahre.

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Alle VoIP und 3CX

Arconda wird sync.blue®- Partner. Perfekte Synchronisation für Ihre 3CX‑Telefonanlage

Die neue Partnerschaft zwischen der Arconda Systems AG und der phonebridge GmbH ermöglicht unseren Kunden die zentrale Verwaltung und Synchronisierung von Unternehmenskontakten über die Software sync.blue®.

Mit sync.blue® können unsere Kunden Kontakte aus bis zu 100 Anwendungen in einem globalen Adressbuch zusammenführen. Der Aufwand für die Verwaltung einzelner Datenquellen entfällt und eine nahtlose Synchronisation mit der 3CXTelefonanlage auf Softclients und SIP-Tischtelefonen wird ermöglicht.

Hierbei können beispielsweise für eine 3CX-Telefonanlage Abteilungsadressbücher, Bereichsadressbücher und ähnliche Anforderungen so flexibel realisiert werden, dass alle datenschutzrechtlichen (DSGVO, BDSG), kaufmännischen und organisatorischen Anforderungen erfüllt werden.

sync.blue® ist eine etablierte Standardsoftware, die langfristig und zuverlässig diverse Datenquellen zusammenführt und den Betrieb wartungsintensiver Individualapplikationen überflüssig macht.

Sprechen Sie uns an – wir beraten Sie gerne bei der Integration von sync.blue® in Ihre 3CX-Telefonanlage.

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Alle Referenz Unternehmen VoIP und 3CX

Arconda auch in Schleswig Holstein 3CX‑Platinum-Partner

3CX-Platinum-Status in Rekordzeit!

Nach den Bundesländern Berlin und Hamburg wird die Arconda Systems AG auch in Schleswig-Holstein zu einem 3CX-Platinium -Partner, wobei das entsprechende Umsatzvolumen in nur einem Quartal erreicht wurde. Die Arconda Systems AG baut damit Ihre Position als größter norddeutscher 3CX-Partner aus.

Als Betreiber einer eigenen georedundanten Rechenzentrumsstruktur hosten wir hochverfügbar eine Vielzahl von 3CX-VoIP-Telefonanlagen. 

Unsere 3CX-Teams stellen schlüsselfertige 3CX-Lösungen vom Internet- und Telefonanschluß, über die Endgeräte bis zur Integration in die System- und Softwarelandschaft unserer Kunden bereit.

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Alle Hotkey-Dialer VoIP und 3CX

3CX Schnellwahl: Was Windows-Client-Anwender jetzt wissen sollten

Seit der 3CX-Version 20, Update 4 (Build 20.0.4.487) ist die beliebte Schnellwahlfunktion teilweise wieder für den Windows-Client verfügbar.

Bis zur Version V18 konnten Anwender Telefonnummern direkt aus der Zwischenablage wählen – unabhängig davon, ob sie den 3CX-WebClient, den weit verbreiteten PWA-WebClient oder den Windows-3CX-Client nutzten. Hierfür reichte es aus, eine Telefonnummer in einem beliebigen Windows-Programm zu markieren und mit der Funktionstaste F8 zu laden.

Mit der Einführung der Version 20 von 3CX wurde diese Funktion zunächst entfernt. Nun ist sie in Update 4 wieder verfügbar, allerdings mit Einschränkungen: Im Windows-Client kann eine markierte Telefonnummer über die Zwischenablage mittels einer Tastenkombination – z. B. [CTRL] + [F12] – geladen und gewählt werden. Ein direkter Aufruf per Funktionstaste ist jedoch nicht mehr möglich. Außerdem steht die Schnellwahl ausschließlich im Windows-Client zur Verfügung – weder der Web-Client noch die 3CX-PWA profitieren von dieser Neuerung.

Für eine komfortable und flexible Wählmöglichkeit, die unabhängig vom 3CX-Client funktioniert, bietet der Arconda Hotkey Dialer für 3CX eine ideale Alternative.

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Alle Hardware Referenz Senioreneinrichtungen Seniorenheim Systemtechnik Unternehmen VoIP und 3CX

Weitblick und moderne Technik:
Kreisaltenheim Amorbach setzt auf Innovation

Das Kreisaltenheim Amorbach befindet sich in malerischer Lage mit Blick auf den fürstlichen Seegarten, am Fuße des Odenwaldes und unweit des Ortszentrums von Amorbach. Diese Umgebung bietet Seniorinnen und Senioren eine besonders schöne und reizvolle Wohnatmosphäre.

Das Kreisaltenheim legt großen Wert auf eine qualitativ hochwertige und lebenswerte Unterbringung, die stets auf die Zufriedenheit seiner Bewohner ausgerichtet ist. Ein wichtiger Bestandteil dieses Anspruchs ist der Einsatz moderner Kommunikationstechnik, die von der Arconda Systems AG bereitgestellt wurde.

Im Zuge des Modernisierungsprojekts wurden folgende Leistungen erfolgreich umgesetzt:
  • Ablösung der bestehenden Telefonanlage durch 3CX
  • Austausch der alten „Klingeldraht“-DECT-Funkzellen durch moderne VoIP/SIP-Funkzellen
  • Ethernet over Twisted Pair (EoTP) – Ertüchtigung der Verkabelung
  • Kopplung zwischen Rufanlage und 3CX über den AAKS Alarmserver 
  • Ablösung der analogen Bewohnertelefone
  • Schlüsselfertige Übergabe
  • Bereitstellung einer vollständig fernwartungsfähigen Infrastruktur

Die Arconda Systems AG ist Planer und Errichter von Rufanlagen nach DIN VDE 0834 Norm und Hersteller des AAKS Alarmservers, so dass die Integration dieser Komponenten in eine moderne 3CX Telefonanlagen-Infrastruktur problemlos möglich war. Die Nutzung der vorhandenen Klingel- und Telefonleitungen als Netzwerkanschlüsse ermöglichte es dem Kreisaltenheim, die neuen Infrastrukturkomponenten ohne kostenintensive und für die Bewohner störende bauliche Eingriffe in Betrieb zu nehmen.

In nur zwei Tagen konnte die Umstellung erfolgreich abgeschlossen und das System in den Produktivbetrieb überführt werden.

Für mich als IT-Verantwortlichen des Kreisaltenheims Amorbach ist es wichtig, einen zentralen Ansprechpartner für mehrere Systeme zu haben. Das Team der Arconda Systems AG bietet mir die Unterstützung, die ich mir wünsche, um die Systeme mit bestmöglicher Verfügbarkeit betreiben zu können. Rückblickend war die Empfehlung von BestPractise-Solutions gerade in der Planungsphase sehr hilfreich. Mit der 3CX VoIP-Telefonanlage verfügen wir nun über eine komfortable und zukunftssichere Lösung.

Maximilian Hößbacher
IT-Beauftragter

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Alarmserver Alle Cloud Hardware Referenz Senioreneinrichtungen Seniorenheim Systemtechnik Unternehmen VoIP und 3CX

Hansa hebt ab – Immobilienverwaltung in der Cloud

Das inhabergeführte Immobilienunternehmen Hansa Grundstücksverwaltung hat seine IT-Infrastruktur erfolgreich in die Hosted Cloud Arconda verlagert. Dieser Schritt unterstreicht die zukunftsorientierte Unternehmenspolitik, die nicht nur auf eine nachhaltige Bewirtschaftung der Immobilien, sondern auch auf eine moderne und effiziente IT-Ausrichtung setzt.

Dank der Hosted Cloud Arconda profitieren die Mitarbeiter von maximaler Flexibilität: Mit einer leistungsfähigen 3CX-Telefonanlage können sie standortunabhängig – sei es im mobilen Office oder im Homeoffice – arbeiten. Zu den entscheidenden Vorteilen zählen die bedarfsgerechte Skalierbarkeit, ein verlässliches Backup, stets aktuelle Betriebssysteme sowie die Hochverfügbarkeit der Systeme. Diese Faktoren waren ausschlaggebend für den strategischen Wechsel von einer lokalen On-Premise-Infrastruktur in die Hosted Cloud.

Die Migration wurde von der Arconda Systems AG professionell geplant und reibungslos umgesetzt. Die verbleibende lokale Infrastruktur wird weiterhin kompetent von der Systemtechnik-Abteilung der Arconda Systems AG betreut.

Für uns als mittelständisches Wohnungsunternehmen ist es essenziell, dass unsere Mitarbeiter sich auf ihre Kernkompetenzen in der Immobilienwirtschaft konzentrieren können. Mit der Arconda Systems AG haben wir einen verlässlichen Systempartner, der sich um unsere gesamte IT-Landschaft kümmert – von der Cloud über Windows 365 bis hin zu unseren lokalen Rechnern und der Telefonanlage. Rückblickend war der Umzug in die Cloud ein voller Erfolg: Die Arbeitsabläufe blieben unverändert, und es kam zu keinerlei Betriebsunterbrechungen.

Bernd Raddatz
IT-Beauftragter der Hansa Grundstücksverwaltung

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Alarmserver Alle Hardware Senioreneinrichtungen Seniorenheim Systemtechnik VoIP und 3CX

AAKS Alarmserver 4.08: Unterstützung für Yealink DECT-Systeme mit 3CX V20

Ab Version 4.08 unterstützt der AAKS Alarmserver nun auch die Yealink DECT-Multizellensysteme in Kombination mit der VoIP-Telefonanlage 3CX V20.

Nach den erfolgreichen Integrationen von SNOM M900 und Gigaset PRO N870 ist nun auch der SIP-Weltmarktführer Yealink eine optimale Lösung für den Einsatz in Senioren- und Pflegeheimen.

Mit dem DECT-Manager W90DM und der Multizelle W90B können bis zu 250 Mobilteile und maximal 60 Funkzellen betrieben werden. Für verschiedene Einsatzszenarien stehen DECT-Mobilteile wie W57R, W56H, W59R, W71H, W73H, W74H und B78H bereit.

Als zertifizierter Yealink-Partner beraten wir Sie gerne – kontaktieren Sie uns!